华为手机充值游戏闪退 :12岁孩子通过九游等平台玩游戏 背着家人充了8万块

来源：中国经济网

长沙的小星(化名)今年12岁，平时喜欢玩手机游戏，原本家长觉得小孩子休息时间玩玩游戏也没什么，可突然有一天，小星的妈妈收到了一条手机消费账单，令她傻了眼华为手机充值游戏闪退 。

“你胆子好大，你把我赚的钱弄的一无所有了华为手机充值游戏闪退 。”小星的妈妈说。

“未成年人充值游戏，我弟弟才12岁就偷偷拿我妈妈的手机，充值将近8万块钱，数额还是蛮大的华为手机充值游戏闪退 。昨天我就看我妈妈的手机上有个账单流水比较大，然后我就有点怀疑，后面我妈妈也不太清楚，我就问我弟弟是怎么回事，然后他说他充值游戏了。发现之后我们就立刻报警了，民警也立刻多来调查，然后也问了我弟弟是不是他自己充值的，他承认是自己充值的。今天我们去银行把充值游戏的流水一页一页打出来了，也算清楚了每笔是哪个游戏充值的，《逃跑吧少年》这个游戏有两个渠道：一个是九游(游戏公司)，一个是4399游戏平台。九游已经充了66380块钱；4399平台也充了3285块钱。这两个公司都是运营同一款游戏。还有一款游戏叫香肠派对，是心动公司的，充值了6660元。”小星的姐姐说。

“家里大部分的开支都是我妈妈负责的，我的工资也比较低，现在妈妈卡里已经一分钱都没有了，全部被我弟弟充值进游戏了华为手机充值游戏闪退 。(记者：目前账单明细上面有看到主要消费集中在哪两天？)5月7号到5月8号这两天，两天就达到了3万块钱。”小星的姐姐告诉记者。

“(记者：当时为什么要充这个钱)就是那时候虚荣心有点强，就充了，玩一下随便充值就成功了华为手机充值游戏闪退 。(记者：钱花在哪些地方了？)就是买皮肤和升级道具。(姐姐：你觉得钱来的容易吗？)不容易。(小星的妈妈：这么多钱是妈妈辛辛苦苦赚来的，你一直都瞒着我，不是姐姐昨天发现了我还不知道，我真的一无所有了。记者：你现在有什么想跟妈妈说的)后悔充那些钱，以后不充了。(记者：能保证吗？)能，以后不充钱了。”小星说。

记者和小星的姐姐一起通过游戏公司客服进行退款申诉华为手机充值游戏闪退 。

“关于小朋友充值的那些钱，我这边会以短信的形式，发送一条我们平台专门用于未成年人充值退款的一个链接给您华为手机充值游戏闪退 。后面我们会有工作人员在5个工作日左右，处理好您的退款问题。”游戏公司工作人员回应称。

随后记者也与其他两家游戏公司进行了联系退款事宜华为手机充值游戏闪退 。

“(记者：我们通过客服也了解到，这个钱肯定是能退的，但是具体退的比例，还要通过您提交的资料才能够知道华为手机充值游戏闪退 。)感谢你们帮我找到了这三家平台，明白了退款的流程，心里踏实一点了。”小星的姐姐说。

对此，律师认为，依据我国《民法典》第十九条之规定，本案的未成年人属于限制民事行为能力人，他在参与网络付费游戏时，通过“充值”的方式支出的款项，与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或追认，才能发生效力华为手机充值游戏闪退 。网络服务提供者应返还该款项，网络游戏的开发、运营主体应当积极运用技术和有效设计，采取有效措施来加强对未成年人的身份识别，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。对于已经提出异议的交易账户，应当积极进行处理。

未成年人大额充值的现象近年来频频出现，在未成年人消费安全的问题上，固然需要游戏平台尽职尽责，但更需要家长积极履行监护人的责任华为手机充值游戏闪退 。目前小星的游戏充值款仍在走平台的退款流程。在这里，记者也提醒广大家长要多关注孩子的消费行为，加强沟通，引导孩子树立正确的消费观念，妥善保管好自己的手机、银行卡密码。

来源：湖南电视台《芒果帮女郎》栏目

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