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标题:联想手机十次维修没有修好华为8818手机无法关机 ,现开始拖延时间不处理
来信时间:2011-10-24 03:25:48
尊敬的市长:
您好华为8818手机无法关机 !
我是一联想普通手机用户,我于2011年5月8日,购买一台联想TD80T手机,手机现出现以下故障:1.用耳机(音量调到最大)却耳机声音很小;2.听筒旁边的感应器无法使用;3.接收短信时间随每次开机时间改变(如:10月16日17:00接收的短信,当我关机,今天开机,则短信接收时间会变成现开机时的时间),前后共修十次(维修期间将本卡换到其他型号手机未出现接收短信时间变的现象,将手机卡(SIM卡)拿到移动营业厅测试无故障华为8818手机无法关机 。联想售后站的工作人员说是我的手机卡(SIM卡)中病毒了。。。按联想售后站要求到移动补办新卡后,故障仍未消除,办的新卡也到移动营业厅测试,测试结果:手机卡(SIM卡)各项数据正常),后于2011年9月30日我到联想售后站说我要拨12315,。。。她们最后换了一台新机(同牌子同型号:联想TD80T)后。2011年10月1日还是出现以上故障,经多次至电至联想400投诉,联想400拖延。后于2011年10月12日至电到成都12315,至我至市长信箱之前无任何回音。(以上与联想400-818-8818、联想售后站、成都12315都有录音证明和电话详单证明,补手机卡也有移动公司出具的法票和补卡证明)
敬请市长能够帮我忙华为8818手机无法关机 ,在此万分感谢!
答复情况:
2011年10月25日 工商所工作人员通知我2天内带齐手机保修卡、维修单据、手机销售 发票(收据)和相应证明到工商所华为8818手机无法关机 。
2011年10月27日 我带齐所有单据到工商所,工商所看了看后说:“先就这样吧,我们先调查一下,再给你电话华为8818手机无法关机 。”我说:“单据上有销售商家地址、摊位号、销售商家电话(手机号码)以及联想售后站电话和地址。”他说:“你先回去嘛,我们先调查一下,再给你电话。”
2011年10月27日中午12点 我独自再次与销售商家沟通解决此事,而销售商家却不理,在商场与其工作人员发生争执时,当其工作人员无法控制事态动向时,商场客服人员通知联想厂家工作人员前来解决此事,厂家工作人员怀疑是手机卡(SIM卡)与手机不兼容,便通知联想售后站工作人员一起到移动营业厅补卡华为8818手机无法关机 。当移动营业厅工作人员说手机卡(SIM卡)已过保,要收10元补卡费时,我拒绝支付补卡费,理由:联想售后站说我卡有问题,我到移动营业测试正常,补第一次手机卡(SIM卡)后,还是同样故障。最后,联想售后工作人员支付了补卡费。
关于电话录音,将按联想厂家、联想售后站、销售商家实际处理情况是否给予公布华为8818手机无法关机 。但,同时,我也会将联想厂家、联想售后站、销售商家的具体处理方式、方法和最终结果,公布给大家。诚请各位网友给予您宝贵建议和意见,在此我表示万分感谢!